Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto nesie zodpovednosť za spracúvanie Vašich osobných údajov a aké sú základné informácie o nás?

Za spracúvanie Vašich osobných údajov nesie zodpovednosť spoločnosť PROLINK, ktorá vystupuje v pozícii Prevádzkovateľa (tak ako je tento pojem definovaný v GDPR) a určuje tak, za akým účelom a akými prostriedkami bude dochádzať k spracovaniu Vašich osobných údajov. Tieto pravidlá spracovania osobných údajov upravujú zásady spracovania osobných údajov návštevníkov webovej stránky www.vykupujemetonery.sk a zákazníkov, ktorí si prostredníctvom tejto webovej stránky objednajú výkup originálneho nerozbaleného spotrebného materiálu (ďalej len „zákazník“).

Spoločnosť PROLINK je slovenská spoločnosť, ktorej hlavnou činnosťou je výroba a renovácia spotrebného materiálu do tlačiarní, kopíriek a faxov a jeho následná priama distribúcia. Prostredníctvom projektu www.vykupujemetonery.sk má spoločnosť PROLINK v úmysle ponúkať službu výkupu originálneho nerozbaleného spotrebného materiálu do tlačiarní, ktorý zostal používateľovi tlačiarne po tom, čo tlačiareň prestal používať.

S Vašimi osobnými údajmi prichádza spoločnosť PROLINK do styku spravidla tak, že jej tieto poskytujete, či už v súvislosti s objednaním si výkupu originálneho nerozbaleného spotrebného materiálu alebo prípadne objednaním si iného tovaru z internetového obchodu. Údaje má spoločnosť PROLINK k dispozícii aj na základe inej objednávky než objednávky vykonanej prostredníctvom internetového obchodu, napríklad formou emailovej alebo telefonickej komunikácie.

Dôvodom a cieľom spracovania Vašich údajov je snaha poskytovať Vám kvalitné služby a tovar. Aby Vám služby vedela spoločnosť PROLINK poskytovať, Vaše osobné údaje spracúva v rozsahu, v akom je to nevyhnutné, aby Vám vedela kvalitne dodať službu, alebo aby si vedela splniť svoju zmluvnú povinnosť voči Vám.

2. Aké kategórie osobných údajov spracúvame a odkiaľ ich máme?

Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré nám ako zákazníci sami poskytnete. Spracúvame nasledovné kategórie osobných údajov (ide najmä o bežné osobné údaje):

• Celé meno a priezvisko (meno, priezvisko, titul), adresa trvalého pobytu resp. miesto podnikania (ulica, číslo domu, PSČ, mesto, štát),
• Kontaktné údaje (tel. č., e-mail),
• Údaje o Vašich objednávkach/nákupoch,
• Vaše bankové údaje resp. platobné údaje,
• IČO, daňové identifikačné číslo.

Nespracúvame žiadne osobitné kategórie osobných údajov

3. Aké sú účely a právny základ spracúvania osobných údajov?

Pri spracúvaní Vašich osobných údajov sa držíme ustanovení GDPR, pričom osobné údaje spracúvame na nasledovné účely a na základe nasledovných právnych základov:

1. V prvom rade spracúvame osobné údaje na účel plnenia zmluvy a na účel opatrení, ktoré predchádzajú jej uzatvoreniu (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), t.j. aby sme Vám mohli dodať naše služby – najmä výkup originálneho nerozbaleného spotrebného materiálu do tlačiarní.
2. Spracovanie osobných údajov je tiež nevyhnutné, aby sme si mohli plniť niektoré zákonné povinnosti v súvislosti s podnikateľskou činnosťou, predovšetkým v oblastí financií a vedenia účtovníctva ako aj na účely preukázania súladu plnenia našich povinností voči Úradu na ochranu osobných údajov (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
3. Spracovanie niektorých osobných údajov môže byť realizované na základe súhlasu so spracúvaním osobných údajov (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). V tomto prípade Vás bude Prevádzkovateľ informovať o konkrétnych účeloch spracovania osobných údajov na základe poskytnutého súhlasu. V tomto prípade musí súhlas spĺňať najmä podmienky čl. 7 GDPR.
4. Ďalej spracúvame osobné údaje na účely našich oprávnených záujmov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), teda ide o účely, ktoré nie sú bezprostredne nevyhnutné na samotné plnenie zmluvných povinností, ale Prevádzkovateľ má oprávnený záujem tieto osobné údaje spracúvať. Okruhy osobných údajov a dôvody spracúvania sú uvedené nižšie:

Vymedzenie účelu spracovania v rámci	Oprávnený záujem
Zabezpečenie vymáhania nárokov	Po splnení zmluvného záväzku Prevádzkovateľ bude naďalej spracovávať osobné údaje za účelom zabezpečenia vymáhania prípadných nárokov tak zo strany samotného Prevádzkovateľa ako aj jeho obchodných partnerov (napr. prípadná náhrada škody, namietanie vadného plnenia, uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy a pod.).
Marketing za účelom propagácie ďalších produktov	Pre ponuku ďalších produktov formou obchodných oznámení môže predajca využívať predovšetkým emailovú adresu, príležitostne aj telefónne číslo na zasielanie SMS. Spracovanie predajca vykonáva z dôvodu realizácie oprávnených záujmov v podobe obmedzeného priameho marketingu. Predajca tak nevyžaduje so zasielaním týchto obchodných oznámení súhlas, ale umožňuje zákazníkovi kedykoľvek vzniesť námietku proti takémuto spracovaniu.

Ak by sme v budúcnosti mali Vaše osobné údaje spracúvať aj na iný, vyššie neuvedený účel, prípadne by spracúvanie vychádzalo za rámec Vašich primeraných očakávaní ako zákazníka, budeme Vás o tom predbežne informovať resp. si vypýtame od Vás súhlas so spracúvaním osobných údajov.

Poznámka: Právo namietať - pokiaľ sa spracúvajú osobné údaje na základe oprávneného záujmu, dotknutá osoba má právo kedykoľvek takéto spracúvanie osobných údajov namietať. Toto právo si môže uplatniť u Prevádzkovateľa. Viacej o Vašich právach pozrite časť 5. nižšie.

4. Komu Vaše osobné údaje poskytujeme?

V rámci našej firmy majú prístup k Vašim osobným údajom len tie osoby, ktoré ich spracúvajú za účelom plnenia našich povinností vyplývajúcich nám z Vašej objednávky t.j. zo zmluvného vzťahu s Vami.

Niektoré situácie vyžadujú, aby Vaše osobné údaje boli poskytnuté aj iným subjektom. Spravidla ide o štátne orgány a inštitúcie, ale môže ísť aj o našich subdodávateľov, ktorí Vaše osobné údaje spracúvajú v našom mene a dodržujú všetky nevyhnutné opatrenia pre bezpečné spracúvanie Vašich údajov (najmä pri zabezpečení platobných operácií a pri vyzdvihnutí originálneho nerozbaleného spotrebného materiálu). K poskytovateľom, služby ktorých dlhodobo využívame, patria:

1. Účtovná firma zabezpečujúca riadne vedenie účtovníctva v zmysle zákona o účtovníctve,
2. IT firma zabezpečujúca chod a prevádzku internetového rozhrania,
3. Kuriérska firma zabezpečujúca zber spotrebného materiálu,
4. Spoločnosť zabezpečujúca platobnú bránu.

Okrem toho môžeme poskytovať Vaše osobné údaje ďalším príjemcom, predovšetkým orgánom verejnej moci, ak je to nevyhnutné na plnenie si našich zákonných povinností.

5. Aké práva si môžete ako dotknutá osoba podľa GDPR uplatniť?

Na vyžiadanie Vás budeme informovať, o tom, či a aké Vaše osobné údaje sú nami spracúvané a poskytneme ďalšie súvisiace informácie (čl. 15 GDPR). Okrem toho si môžete uplatniť právo na opravu (čl. 16 GDPR), vymazanie (čl. 17 GDPR), obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR), prenosnosť (čl. 20 GDPR) osobných údajov. Môžete tiež kedykoľvek odvolať akýkoľvek súhlas, ak ste nám ho predtým poskytli, avšak to nebude mať vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním. Taktiež to nebude mať vplyv na spracúvanie údajov, ktoré nám GDPR umožňuje spracúvať aj bez súhlasu.

V rozsahu, v akom spracúvame Vaše osobné údaje na účely našich oprávnených záujmov, môžete proti spracúvaniu namietať z dôvodov, týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie. Vtedy už nebudeme ďalej spracúvať Vaše osobné údaje, pokiaľ nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov (čl. 21, ods. 1 GDPR). Čo sa týka nášho spracúvania Vašich osobných údajov na účely priameho marketingu, môžete proti takému spracúvaniu kedykoľvek namietať bez udania dôvodov (čl. 21, ods. 2 GDPR).

Na tieto účely nás môžete kedykoľvek kontaktovať (viď kontaktné údaje vyššie). Vašu žiadosť sa budeme snažiť vyriešiť čo najskôr, a v každom prípade sme povinní vyriešiť ju v rámci lehôt stanovených zákonom (hlavne čl. 12 GDPR).

Okrem toho máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak predpokladáte, že došlo k porušeniu Vašich práv v súvislosti so spracovaním osobných údajov.

Nižšie v stručnosti sumarizujeme Vaše práva ako dotknutej osoby, ktoré sú podľa kapitoly III GDPR najmä:

1. na informácie a oznámenia, ktoré sa týkajú spracúvania, a to v stručnej, transparentnej, zrozumiteľnej a ľahko dostupnej forme, formulované jasne a jednoducho a poskytnuté písomne alebo inými prostriedkami a v prípade potreby elektronickými prostriedkami,
2. na prístup k Vašim osobným údajom,
3. na opravu Vašich osobných údajov,
4. na výmaz Vašich osobných údajov,
5. na obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov,
6. právo na oznámenie, že Vaše osobné údaje boli opravené, vymazané alebo ich spracúvanie bolo obmedzené,
7. na prenosnosť Vašich osobných údajov k inému prevádzkovateľovi, ak sa ich spracúvanie vykonáva na základe súhlasu alebo zmluvy a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami,
8. právo namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov, ak je spracúvanie realizované na základe oprávneného záujmu,
9. kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním Vašich osobných údajov, a
10. právo podať sťažnosť dozornému orgánu, t.j. Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, webové sídlo: www.dataprotection.gov.sk/uoou/ alebo úradu na ochranu osobných údajov v členskom štáte Vášho obvyklého pobytu alebo mieste výkonu Vašej práce.
11. Spoločnosť PROLINK má právo v prípade uplatnenia práva na namietanie spracúvania Vašich osobných údajov na základe oprávneného záujmu zvážiť opodstatnenosť Vášho nároku a to predovšetkým s ohľadom na prípadnú existenciu a pretrvávanie právneho základu spracúvania osobných údajov. Ak však dotknutá osoba namieta voči spracúvaniu na účely priameho marketingu, osobné údaje sa už na také účely nesmú spracúvať.

6. Ako dlho budú Vaše osobné údaje uchovávané?

Vaše osobné údaje uchovávame v každom prípade po dobu trvania zmluvného vzťahu.

Po ukončení zmluvného vzťahu využívame Vaše osobné údaje aby sme si vypýtali od Vás spätnú väzbu ako ste boli spokojní s našim produktom/službou a prípadne ponúkli Vám súvisiace produkty a služby, o ktoré by ste mohli mať záujem či informovali Vás o súvisiacich novinkách a zaujímavostiach (priamy marketing). Spracúvanie Vašich údajov v takom prípade trvá po dobu, pokiaľ sú pre Vás tieto informácie relevantné a nenamietali ste proti spracúvaniu Vašich osobných údajov za týmto účelom. Ako sme vyššie uviedli, proti spracúvaniu za účelom priameho marketingu môžete namietať kedykoľvek bez udania dôvodov.

Po ukončení zmluvného vzťahu tiež uchovávame tie údaje, uchovávanie ktorých od nás vyžadujú právne predpisy upravujúce podnikateľskú činnosť a povinnosti voči orgánom verejnej správy, pričom v takom prípade sa osobné údaje vymažú po uplynutí predpísanej doby. V odôvodnených prípadoch, ak sa jedná o preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, uchovávame relevantné údaje po dobu premlčacej doby stanovenej zákonom.

7. Budú sa Vaše údaje prenášať do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie?

Prenos Vašich osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie neplánujeme.

8. Ste povinní nám Vaše osobné údaje poskytnúť?

Poskytnutie Vami Vašich osobných údajov je založené výlučne na Vašom rozhodnutí a Vašom záujme o naše produkty/služby. Aby sme Vám naše produkty/služby mohli v rámci zmluvného vzťahu poskytnúť, potrebujeme Vaše osobné údaje. Vzhľadom na vyššie uvedené je poskytnutie osobných údajov zmluvnou požiadavkou.

9. Týkajú sa ma procesy automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania?

Nie, rozhodnutia ktoré sa Vás týkajú prijímame na základe osobného posúdenia.

10. Kde si môžete uplatniť vyššie uvedené práva?

V prípade akýchkoľvek otázok súvisiacich s procesom spracúvania Vašich osobných údajov a zároveň v prípade potreby uplatnenia si svojich práv neváhajte kontaktovať spoločnosť PROLINK prostredníctvom emailovej adresy info@vykupujemetonery.sk alebo prostredníctvom poštového styku na adrese spoločnosti PROLINK 9. mája 325/1, 026 01 Dolný Kubín.

11. Cookies

Kompletné informácie k súborom cookies nájdete v sekcii Ochrana osobných údajov > Cookies.

12. Bezpečnosť

Spoločnosť PROLINK dbá na bezpečnosť Vašich údajov. Nakladanie s osobnými údajmi prebieha plne v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane nariadenia GDPR. Pri spracovaní osobných údajov sa kladie veľký dôraz na moderné technické aj organizačné zabezpečenie spracúvaných údajov. Prevádzkovateľ podnikol všetky možné, t. j. známe opatrenia, aby tieto údaje zabezpečila pred neoprávnenými zásahmi tretích osôb.

Všetky osobné údaje v elektronickej forme sú uložené v databázach a systémoch, ku ktorým majú prístup iba osoby, ktoré potrebujú s osobnými údajmi bezprostredne nakladať na účely uvedené v týchto pravidlách, a to len v nevyhnutnom rozsahu. Prístup k týmto osobným údajom je chránený heslom a firewallom. Zabezpečenie osobných údajov je zo strany spoločnosti PROLINK pravidelne testované a ochranu priebežne vylepšujeme.

V Dolnom Kubíne, dňa 1. 7. 2021

Spoločnosť PROLINK